Escuchar Para Comprender, No Para Responder

Imagina esta escena: tu cónyuge te está contando lo frustrado que se siente por algo que hiciste frente a los niños, y tú lo estás mirando a los ojos asintiendo con la cabeza. Pero, en realidad, tu mente está trabajando a mil por hora, preparando tu argumento legal. No estás escuchando su dolor; estás recargando tu arma para el contraataque.

A este fenómeno lo llamamos 'procesamiento en segundo plano'. Físicamente estamos en la sala, pero mentalmente estamos en un tribunal de justicia elaborando nuestra defensa. Stephen Covey lo resumió brillante y dolorosamente: la mayoría de nosotros no escuchamos con la intención de comprender, sino con la intención de responder.

Paul David Tripp nos ayuda a ver que detrás de esta mala costumbre se esconde el orgullo. Cuando interrumpimos o dejamos de escuchar a la mitad de la frase del otro, estamos comunicando sin palabras: 'Ya sé lo que vas a decir, asumo tus intenciones y, francamente, mi perspectiva es mucho más valiosa y urgente que la tuya'.